Ausgewählte Projekt Referenzen zu Roll-out & Softwareverteilung
Kunde: Weltweit tätiger Fabrikant von Verbindungstechniken, Tianjin - China
Der Kunde unterhält weltweit eine geografisch und strategisch ausgerichtete Fertigung für Produkte der Verbindungstechnik. Die Herstellung erfolgt nach einheitlichen Standards. Die Produkte werden über die Standorte der Gruppe sowie ein ausgewähltes Händlernetz weltweit vertrieben.
Dauer: 2 Wochen
Projekt:
Eine bestehende NT4- und Windows 2000-Domain sollte in das Active Directory des Konzerns integriert werden. Das komplexe Vorhaben musste unterbruchsfrei realisiert werden.
Das Projekt beinhaltete das Anbinden von Oetiker Tianjin per VPN (Virtual Private Network) an die Zentrale sowie die Aufnahme in eine Domain (insgesamt 60 User). Außerdem musste das chinesische System auf ein Multi Linguales System migriert werden. Es wurden 70 Applikatio-nen automatisiert verteilt und installiert und ein Systems Management System integriert. Zusätz-lich mussten Backups eingerichtet werden.
Ähnliche Projekte realisierten wir Zeitgleich in Shanghai und Hong Kong. In Shanghai migrierten, installierten und passten wir 2 Server und 15 PC’s in 4 Stunden an, in Hong Kong innerhalb von 10 Stunden.
Tätigkeiten von WinWorkers:
• Aufbau und Montage von PCs und Serverhardware
• Installation von Geschäftssoftware
• Installation und Konfiguration von Hardware und Plattformsoftware
• Verwaltung von IT-Implementierungsprojekten
• Vorinstallation von Betriebssystemsoftware und anderer Software
• Geschäftsprozessberatung
• IT-Strategieberatung
• Support nach der Implementierung
Eingesetzte Technologien:
• Microsoft Exchange Server 2003
• Microsoft SQL Server 2000
• Microsoft Windows Server 2003
• Microsoft Office 2003
• Microsoft Windows XP – SP2
Kunde: Werbeagentur, München
Größte Inhabergeführte Kommunikationsagentur Deutschlands mit ca. 850 Mio. Euro Umsatz pro Jahr und 520 Arbeitsplätzen.
Dauer: 4 Monate
Problemstellung:
Serviceplan verfügt branchenbedingt über eine sehr heterogene Computerlandschaft mit Main-frame, Apple, Windows 2000 und Windows XP Computern. Es galt eine Lösung zu finden für das stark expandierende Unternehmen, um schnell und flexibel Arbeitsplätze zu installieren und den konstant anzupassenden Software Pool schnell und qualitätsgesichert auf die Arbeitsplätze zu verteilen, ohne das In-House IT-Personal aufstocken zu müssen.
Durch eine Release Umstellung im ERP System musste gewährleistet werden, dass alle Ar-beitsplätze eine einheitliche zertifizierte Installationsbasis aufweisen, um Systemfehler durch fehlerhafte Betriebssysteme oder defekte Applikationen ausschließen zu können.
Um das Aufkommen an Support Calls zu reduzieren und dem IT-Personal zu ermöglichen effi-zienter und zeitnaher den Mitarbeitern Support geben zu können musste Remote Management implementiert werden.
Um das Lifecycle Management von Software und Hardware effizienter zu kontrollieren musste Software- und Hardware Inventarisierung mit einer Schnittstelle zum ERP System implementiert werden.
Durch die branchenbedingte hohe Anzahl an Viren und Trojanern musste die Sicherheit der Ar-beitsplätze erhöht werden ohne die Mitarbeiter wesentlich in ihrer Arbeitsweise einzuschränken.
Tätigkeiten von WinWorkers:
• Technologieberatung
• Konzeptionisierung und Prozessdesign
• Automatisierte Betriebssysteminstallation
• Einführung von Softwareverteilung
• Einführung von Windows Gruppenrichtlinien
• Einführung von Patch Management
• Software Paketierung
• Unterstützung beim Roll-out
Eingesetzte Technologien:
• Microsoft SMS 2003
• Special Operations Suite
• WinWorkers Scripting und Programmier Technologien
Erreichte Ziele:
• Reduktion der Support Calls um 40%
• Reduktion der Sicherheitsrelevanten Incidents um 70%
• Termingerechter Roll-out der PCs und Apple Computer
• 10% Effizienzsteigerung der Mitarbeiter
• 25% geringere Ausgaben bei Hardware- und Software Investitionen